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Mit dem Ziel, zuverlässige, innovative, kundenfreundliche Finanzdienstleistungen zu bieten, Spitzentechnologie zu nutzen und sich kontinuierlich auf Produktivitätsverbesserungen zu konzentrieren, hat die Commercial Bank of Ceylon PLC einen klaren Akzent in den srilankischen Bankbetriebsstandards gesetzt und zeichnet sich durch herausragenden Service und Technologie aus Überlegenheit.
Die Bank hat im Jahr 2012 eine komplett neue Version ihres e-Banking-Dienstes auf Basis des Microsoft .net-Frameworks vorgestellt. Die neue e-Banking-Plattform bietet den Kunden mit benutzerfreundlichen Menüs und Benchmark-Sicherheits- und Verschlüsselungsfunktionen die Kontrolle. und erfordert weniger Intervention seitens der Bank.
Selbstregistrierung, eine anpassbare Funktion "Mein Profil", die ein personalisiertes Bild, Selbstaddition und Registrierung von Zahlungsempfängern, anpassbare Vorlagen für Zahlungen, mehrere Zahlungen über einen einzigen Warenkorb, ein Schnellnavigationsmenü, das Schlüsselstriche reduziert und die Anzeige anpassbar macht Transaktionsgeschichten gehören zu den aufregenden neuen Funktionen des Systems.
Zu den verbesserten Sicherheitsfunktionen gehört die 2-Faktor-Authentifizierung für Drittanbieter-Überweisungen. Zwei-Ebenen-Login; eine virtuelle Tastatur; personalisierte Sicherheitsfragen; Passwortänderung und Benachrichtigung von Drittanbietern über die Überweisung von Geldmitteln; und Passwort-Verschlüsselung und Verifikation über eine erweiterte Hardware Security.
Die e-Banking-Plattform unterstützt Rechnungszahlungen an mehr als 36 Einrichtungen in neun Kategorien - Telefon, Strom, Wasser, Kreditkarten, Versicherungen, Pay-TV, Schulen, Tarife und Sonstiges. Das Investieren in Treasury Bills und die Ausführung von Zahlungen für Aktienhandelsgeschäfte ist ebenfalls möglich, mit Selbstregistrierung der Benutzer-CDS-Nummer.
Alle Benutzer des e-Banking-Dienstes erhalten rund um die Uhr einen Kundensupport über das Call Center der Bank.
Die neue e-Banking-Plattform wurde auch per Handy angeboten und war über https://www.commercialbk.com/monline erreichbar.
Als weiteren Schritt hat die Bank einen separaten Antrag für Kontoinhaber eingeführt, die über mobile Geräte Zugang zum e-Banking-Dienst haben. Kunden, die das Beste aus den arbeitsintensiven Zeitplänen herausholen möchten, würden diese neue Anwendung begrüßen, da sie nach dem Herunterladen problemlos von der Softwareanwendung auf dem mobilen Gerät aus auf E-Banking-Dienste zugreifen können.
Kunden würden sich über die vorhandenen Benutzerdaten in die neue Anwendung einloggen und könnten fast alle Funktionen nutzen, die unter e-Banking-Webdiensten verfügbar sind, einschließlich Rechnungszahlungen, Kreditkartenmanagement, Überweisungen. Anfragen zu Kontodaten, Festgelder, Loan & Treasury Rechnungen sind ebenfalls in der angebotenen Speisekarte enthalten. ATM- und Filialfinder, Wechselkurse und Zinssätze sind die neuen Werte für die herunterladbare Anwendung, und Branch erwartet, dass diese die meisten Benutzeranforderungen erfüllen.
Die Commercial Bank ist die größte Privatbank in Sri Lanka und die einzige srilankische Bank, die in drei aufeinander folgenden Jahren zu den Top 1000 Banken der Welt gehört. Die Bank betreibt ein Netzwerk von 232 computergebundenen Servicepunkten und das landesweit größte ATM-Netz von 574 Terminals. Die Bank wurde vom Magazin "Global Finance" in 15 aufeinander folgenden Jahren als "Beste Bank in Sri Lanka" ausgezeichnet und hat mehrere Auszeichnungen als beste Bank des Landes von "The Banker", "FinanceAsia", "Euromoney" und "Trade Finance" erhalten. Zeitschriften.
